LEGAL REFERENCE

Memahami Privasi Akun Anda di 811c

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap data yang anda berikan — dari nomor Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hingga informasi akun — diamankan dengan enkripsi...

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan amanTanpa berbagi data pihak ketiga
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Privasi Akun Anda di 811c

Bagaimana Kami Mengelola Informasi Pribadi Anda

811c mengumpulkan data akun — nama, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran — untuk memproses pendaftaran, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi akun. Kami menyimpan informasi ini selama akun anda aktif dan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum setempat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data anda kepada pemasar pihak ketiga. Cookie dan teknologi

pelacakan digunakan untuk meningkatkan pengalaman lobby anda, mengingat preferensi permainan, dan mencegah penipuan. Jika anda memiliki pertanyaan tentang data anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Akses Privasi dan Cara Menghubungi Tim Kami

Anda memiliki hak untuk meminta, meninjau, atau menghapus data pribadi anda. Tim dukungan privasi kami tersedia melalui berbagai saluran untuk menjawab pertanyaan dasar akun, permintaan akses data, atau kekhawatiran keamanan. Kirim permintaan tertulis kapan saja dan kami akan merespons sesuai dengan persyaratan hukum setempat.

Team online

Dukungan Email Privasi

Kirim permintaan akses data atau pertanyaan privasi ke [email protected]. Respons dalam 5 hari kerja.

Chat Langsung Akun

Tanyakan tentang data akun, riwayat pembayaran, atau pengaturan privasi melalui chat dalam aplikasi 811c.

Formulir Permintaan Data

Ajukan permintaan pencetakan data atau penghapusan melalui halaman pengaturan akun anda di 811c.

KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Menjamin Perlindungan Informasi Anda

811c menggunakan enkripsi 256-bit untuk semua transaksi pembayaran dan penyimpanan data akun. Setiap pendaftaran diverifikasi melalui email dan nomor telepon. Kata sandi anda disimpan dalam hash yang aman, tidak pernah dalam teks...

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server 811c dienkripsi. Data pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah terlihat oleh pihak ketiga.

Verifikasi Akun Berlapis

Daftar menggunakan email dan nomor telepon yang valid. Kami mengirim kode verifikasi SMS untuk memastikan anda mengendalikan akun anda.

Hashing Kata Sandi

Kata sandi anda diubah menjadi kode unik yang tidak dapat dikembalikan. Kami tidak pernah menyimpan atau melihat kata sandi asli anda.

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem otomatis kami mendeteksi aktivitas akun yang tidak biasa, seperti login dari lokasi baru atau permintaan penarikan besar yang tiba-tiba.

Akses Data Terbatas

Hanya anggota tim dukungan dan keamanan yang memiliki izin melihat data akun anda. Akses dicatat dan diaudit setiap minggu.

Penyimpanan Sesuai Hukum

Kami menyimpan data akun selama periode yang ditentukan oleh peraturan setempat di wilayah yang disokong, kemudian menghapusnya dengan aman.

Jawaban Cepat tentang Data dan Privasi Anda

Kami menyimpan detail pembayaran anda dalam database terenkripsi terpisah. Kami tidak pernah menyimpan nomor PIN atau kode keamanan anda. Semua transaksi diproses melalui jaringan pembayaran terenkripsi. Gateway pembayaran kami bersertifikat PCI DSS untuk keamanan kartu dan dompet digital.

Kami menyimpan data akun aktif selamanya selama akun anda terbuka. Jika anda menutup akun anda, kami menyimpan data tertentu (nama, riwayat transaksi) sesuai hukum setempat, biasanya 5-7 tahun untuk keperluan audit dan pencegahan penipuan. Informasi sensitif dihapus lebih cepat.

Ya. Kirim permintaan akses data ke [email protected] atau gunakan formulir di pengaturan akun anda. Kami akan memberikan file terkompresi berisi semua data akun pribadi anda dalam 10 hari kerja. Ini termasuk email, nomor telepon, riwayat login, dan ringkasan pembayaran.

Kami tidak menjual data anda. Kami mungkin membagikan informasi terbatas (nama, email) dengan mitra layanan penting seperti pemroses pembayaran, host cloud, dan penyedia dukungan pelanggan. Semua mitra menandatangani perjanjian kerahasiaan. Kami tidak pernah membagikan data untuk pemasaran pihak ketiga.

Buka pengaturan akun anda di 811c dan perbarui email, nomor telepon, atau detail pribadi lainnya kapan saja. Untuk menghapus akun sepenuhnya, hubungi dukungan kami dengan identitas terverifikasi. Kami akan menonaktifkan akun anda dan menandainya untuk penghapusan data sesuai jadwal hukum setempat.

Cookie kami menyimpan preferensi sesi (permainan favorit, bahasa, tema gelap) dan mencegah penipuan dengan melacak login. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan eksternal. Anda dapat menonaktifkan sebagian besar cookie di pengaturan browser, tetapi beberapa fungsi akun mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Kami belum mengalami pelanggaran data besar. Jika terjadi kesalahan keamanan, kami akan memberi tahu anda melalui email dan SMS terverifikasi dalam 24 jam. Kami juga akan mengirimkan laporan publik dan bekerja dengan otoritas setempat di wilayah yang disokong untuk perbaikan jika diperlukan.